Často kladené dotazy

Vítejte v sekci Často kladené dotazy. Zde najdete odpovědi na některé z nejčastějších dotazů, které dostáváme. Pokud nenajdete, co hledáte, neváhejte nás kontaktovat!

1. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Na všechny položky poskytujeme 30denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete jej do 30 dnů od doručení vrátit a získat zpět plnou částku.

2. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi o sledování zásilky. Tyto informace můžete použít ke sledování zásilky na webových stránkách našeho přepravního partnera.

3. Zasíláte zboží do zahraničí?
Ano, nabízíme mezinárodní dopravu do vybraných zemí. Podrobnější informace o mezinárodních objednávkách a sazbách najdete v našich přepravních podmínkách.

4. Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme různé způsoby platby, včetně kreditních karet, PayPal a dalších bezpečných platebních možností. Při placení si můžete vybrat preferovaný způsob platby.

5. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat e-mailem na adrese femura.store@gmail.com během našich pracovní doby.

Pokud máte další dotazy, neváhejte se na nás obrátit!